Política de Privacidade

Última atualização: 12 de setembro de 2026.

A L Jacó respeita a sua privacidade. Esta política explica quais dados pessoais usamos quando você visita nosso site, cria uma conta, faz uma compra, entra em contato ou se cadastra para receber novidades.

1. Quem é responsável pelos dados

O tratamento dos dados pessoais é realizado por W. J. De Souza ME (L Jacó), CNPJ 14.538.522/0001-56, com endereço na Avenida Emílio Paludetto, 6132, Vila Hípica, Franca/SP, CEP 14403-860. Para dúvidas sobre privacidade ou para exercer seus direitos, escreva para [email protected].

2. Quais dados podemos coletar

• Dados fornecidos por você: nome, e-mail, telefone, CPF quando necessário para a compra e emissão fiscal, endereço de entrega e cobrança, informações de cadastro, preferências do produto e mensagens enviadas ao atendimento.
• Dados da compra: itens escolhidos, valor, forma e situação do pagamento, entrega, trocas e histórico de atendimento. Quando você escolhe pagar por um provedor externo, os dados necessários ao pagamento também são tratados por esse provedor, conforme a política de privacidade dele.
• Dados de navegação: endereço IP, informações do dispositivo e navegador, páginas visitadas, interações com o site e cookies ou tecnologias semelhantes, conforme explicado na Política de Cookies.
• Dados de comunicação: inscrição na newsletter e, quando tecnicamente disponível, indicadores de entrega, abertura e cliques nos e-mails enviados pela L Jacó.

3. Para que usamos os dados

Usamos os dados para manter o site e a conta em funcionamento; processar pedidos e pagamentos; produzir, faturar e entregar produtos; informar o andamento da compra; responder dúvidas e solicitações; prevenir fraudes; cumprir obrigações legais e fiscais; e melhorar a experiência no site.

Se você se cadastrar para receber novidades, poderemos enviar e-mails sobre novos modelos, conteúdos e ofertas da L Jacó. Não incluiremos automaticamente compradores em campanhas promocionais apenas porque fizeram uma compra. Cada mensagem promocional deverá oferecer uma forma de cancelar o recebimento; você também poderá pedir a remoção pelo e-mail [email protected]. A comunicação necessária para concluir ou acompanhar um pedido é separada das mensagens promocionais.

O tratamento ocorre conforme a finalidade e a base legal aplicável, incluindo execução de contrato ou de procedimentos solicitados por você, cumprimento de obrigação legal, proteção contra fraudes, legítimo interesse quando cabível e consentimento quando exigido. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento, sem afetar tratamentos anteriores válidos nem obrigações legais de conservação.

4. Com quem compartilhamos dados

Compartilhamos apenas os dados necessários com prestadores que apoiam a operação da loja, como plataforma de comércio eletrônico e hospedagem, meios de pagamento, serviços de prevenção a fraudes, emissão fiscal, transportadoras e Correios, atendimento, ferramentas de análise do site e serviços de envio de e-mail. Esses prestadores devem tratar os dados para as finalidades contratadas e conforme as regras aplicáveis. Também podemos compartilhar informações quando houver obrigação legal, ordem de autoridade competente ou necessidade de proteger direitos da L Jacó e de seus clientes.

Alguns prestadores podem processar dados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, a L Jacó deverá observar as exigências legais para transferências internacionais de dados.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

O site usa cookies necessários para funções como sessão, segurança e carrinho. Também pode usar tecnologias de medição de audiência e publicidade, conforme a configuração do site. Consulte a Política de Cookies para saber mais. Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador; a desativação de cookies necessários pode impedir o funcionamento de partes da loja.

6. Por quanto tempo guardamos os dados

Mantemos os dados pelo período necessário às finalidades descritas nesta política e, quando aplicável, pelos prazos exigidos por obrigações fiscais, contábeis, consumeristas ou para o exercício regular de direitos. Depois disso, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for permitida ou exigida por lei.

7. Seus direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso e correção dos seus dados; informações sobre compartilhamento; portabilidade, quando cabível; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a lei; revogação do consentimento; e outros direitos previstos na legislação. Envie sua solicitação para [email protected]. Poderemos pedir informações adicionais para confirmar sua identidade e proteger seus dados antes de atender ao pedido.

8. Segurança e atualizações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais para proteger os dados pessoais. Nenhum sistema, porém, é totalmente livre de riscos. Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças na loja, nos serviços utilizados ou na legislação. A versão vigente estará disponível nesta página com a data de atualização.

9. Contato

Para dúvidas, solicitações relativas a dados pessoais ou cancelamento de e-mails promocionais, escreva para [email protected]. Atendimento: segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.